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17 Soft Skills essentielles quand on est en entretien d’embauche
Cliquez sur le nom de la Soft Skill qui vous intéresse pour télécharger gratuitement sa fiche pratique : principaux comportements attendus, comportements à éviter, exemples pour illustrer.
I. COMPÉTENCES SOCIALES ET INTERPERSONNELLES
COMMUNICATION
Communication orale : Faculté de s’exprimer clairement, de manière assertive et d’adapter sa communication à ses interlocuteurs et aux situations rencontrées.
Communication non verbale : Faculté de tenir compte chez autrui comme pour soi-même des éléments corporels (gestes, postures, expressions, etc.) qui accompagnent la communication orale.
Intelligence émotionnelle : Faculté de reconnaître, comprendre, exprimer et réguler ses propres émotions ainsi qu’à percevoir et influencer celles des autres pour favoriser des relations harmonieuses et efficaces.
TRAVAIL EN ÉQUIPE
Empathie : Faculté de se mettre à la place de l’autre, de se décentrer et de comprendre le point de vue de l’autre.
Partage et réception de feedback : Faculté de donner ses retours, d’entendre et d’intégrer les retours des autres sur une présentation, un projet, etc.
GESTION DE CONFLIT
Écoute active : Faculté de procéder à une écoute attentive et bienveillante, et qui permet de comprendre le sens émotionnel, social, etc., de ce que dit l’autre jusqu’à pouvoir le reformuler clairement.
NÉGOCIATION
Influence et persuasion : Faculté de convaincre ou de faire passer des idées pour nourrir la prise de décision.
Diplomatie : Faculté de trouver des compromis acceptables et/ou un consensus avec ses interlocuteurs.
Argumenter : Faculté d’exprimer et de défendre une idée, une opinion ou une position de manière structurée et convaincante, en s’appuyant sur des faits, des logiques et des exemples pertinents.
II. COMPÉTENCES PERSONNELLES / INTRAPERSONNELLES
LEADERSHIP POSITIF
Confiance en soi : Faculté de connaître, d’exprimer et de dépasser les limites de ses aptitudes et de ses qualités.
État d’esprit positif : Faculté d’adopter une attitude optimiste, constructive et résiliente face aux situations, en se concentrant sur les solutions, les opportunités et les apprentissages.
AUTO-ÉVALUATION
Introspection et réflexivité : Faculté de porter un regard sur soi (action, parcours) et de comprendre, en se décentrant, sa propre activité, sa propre position, ses propres sentiments et émotions, leurs causes et leurs conséquences.
Contrôle de soi : Faculté de gérer ses émotions et ses impulsions dans des situations ordinaires ou inhabituelles.
ADAPTABILITÉ
Gestion du stress : Faculté de reconnaître une situation générant une tension personnelle et d’agir en préservant au mieux ses facultés d’action (ressources, émotions, etc.) et celles du groupe.
Réactivité : Faculté de réagir positivement face à un événement imprévu, une sollicitation, un problème, etc., et d’y répondre rapidement.
III. COMPÉTENCES MÉTHODOLOGIQUES
CRÉATIVITÉ
Curiosité : Faculté de s’ouvrir et de s’intéresser à des connaissances, idées, méthodes, initiatives ou techniques nouvelles.
Esprit d’initiative : Faculté d’oser et de proposer, de saisir des opportunités et de prendre des risques dans ses propositions et ses actions.
Cette proposition de liste a été construite sur la base des 11 familles du référentiel elen4work. Elle est très largement inspirée de l’excellent travail des équipes de Jobready.
17 Soft Skills essentielles quand on est en entretien d’embauche
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I. COMPÉTENCES SOCIALES ET INTERPERSONNELLES
COMMUNICATION
Communication orale : Faculté de s’exprimer clairement, de manière assertive et d’adapter sa communication à ses interlocuteurs et aux situations rencontrées.
Communication non verbale : Faculté de tenir compte chez autrui comme pour soi-même des éléments corporels (gestes, postures, expressions, etc.) qui accompagnent la communication orale.
Intelligence émotionnelle : Faculté de reconnaître, comprendre, exprimer et réguler ses propres émotions ainsi qu’à percevoir et influencer celles des autres pour favoriser des relations harmonieuses et efficaces.
TRAVAIL EN ÉQUIPE
Empathie : Faculté de se mettre à la place de l’autre, de se décentrer et de comprendre le point de vue de l’autre.
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Écoute active : Faculté de procéder à une écoute attentive et bienveillante, et qui permet de comprendre le sens émotionnel, social, etc., de ce que dit l’autre jusqu’à pouvoir le reformuler clairement.
NÉGOCIATION
Influence et persuasion : Faculté de convaincre ou de faire passer des idées pour nourrir la prise de décision.
Diplomatie : Faculté de trouver des compromis acceptables et/ou un consensus avec ses interlocuteurs.
Argumenter : Faculté d’exprimer et de défendre une idée, une opinion ou une position de manière structurée et convaincante, en s’appuyant sur des faits, des logiques et des exemples pertinents.
II. COMPÉTENCES PERSONNELLES / INTRAPERSONNELLES
LEADERSHIP POSITIF
Confiance en soi : Faculté de connaître, d’exprimer et de dépasser les limites de ses aptitudes et de ses qualités.
État d’esprit positif : Faculté d’adopter une attitude optimiste, constructive et résiliente face aux situations, en se concentrant sur les solutions, les opportunités et les apprentissages.
AUTO-ÉVALUATION
Introspection et réflexivité : Faculté de porter un regard sur soi (action, parcours) et de comprendre, en se décentrant, sa propre activité, sa propre position, ses propres sentiments et émotions, leurs causes et leurs conséquences.
Contrôle de soi : Faculté de gérer ses émotions et ses impulsions dans des situations ordinaires ou inhabituelles.
ADAPTABILITÉ
Gestion du stress : Faculté de reconnaître une situation générant une tension personnelle et d’agir en préservant au mieux ses facultés d’action (ressources, émotions, etc.) et celles du groupe.
Réactivité : Faculté de réagir positivement face à un événement imprévu, une sollicitation, un problème, etc., et d’y répondre rapidement.
III. COMPÉTENCES MÉTHODOLOGIQUES
CRÉATIVITÉ
Curiosité : Faculté de s’ouvrir et de s’intéresser à des connaissances, idées, méthodes, initiatives ou techniques nouvelles.
Esprit d’initiative : Faculté d’oser et de proposer, de saisir des opportunités et de prendre des risques dans ses propositions et ses actions.
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Les Soft Skills sont le GAME CHANGER d’une vie professionnelle (et personnelle).
Jusqu’à aujourd’hui, certaines des Soft Skills que vous aviez apprises se retrouvaient BLOQUÉES par des comportements contre-productifs dont vous ne saviez pas vous débarrasser.
Il est maintenant possible de les DÉBLOQUER
grâce à un protocole créé à la Harvard Business School.
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Soft Skills essentielles par métier : commercial (24) • Ressources Humaines (28) • IT (24) • marketing & communication (26) • juridique (26) • direction administrative et financière (28) • service client (25) • conduite du changement (21) • consultant (28) • management de projets (27)
Soft Skills essentielles par fonction : dirigeant (24) • manager de managers (37) • manager de proximité (30)
Soft Skills essentielles dans certaines situations : télétravail (18) • situations conflictuelles (22) • participer à une réunion en présentiel (17) • animer une réunion en présentiel (24) • participer à une réunion en visioconférence (17) • animer une réunion en visioconférence (25) • présentation client (19) • entretien d’évaluation (20) • entretien d’embauche (17) • recherche d’emploi (27)
Soft Skills de base (51)
Débloque tes Soft Skills propose le seul protocole de formation qui permet de DÉBLOQUER réellement et définitivement ses Soft Skills.
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