24 Soft Skills essentielles quand on est dirigeant

LE PROTOCOLE EXCLUSIF LES FICHES PRATIQUES À TÉLÉCHARGER LA FORMATION LE WEBINAIRE

Rejoins les 200+ personnes déjà inscrites à la formation ou au webinaire !

24 Soft Skills essentielles quand on est dirigeant

Cliquez sur le nom de la Soft Skill qui vous intéresse pour télécharger gratuitement sa fiche pratique : principaux comportements attendus, comportements à éviter, exemples pour illustrer.

I. COMPÉTENCES SOCIALES ET INTERPERSONNELLES

COMMUNICATION

Communication orale : Faculté de s’exprimer clairement, de manière assertive et d’adapter sa communication à ses interlocuteurs et aux situations rencontrées

Intelligence émotionnelle : Faculté à reconnaître, comprendre, exprimer et réguler ses propres émotions ainsi qu’à percevoir et influencer celles des autres pour favoriser des relations harmonieuses et efficaces.

TRAVAIL EN ÉQUIPE

Leadership : Faculté d’inspirer et guider l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise vers une vision et des objectifs communs.

Stimuler l’esprit d’équipe : Faculté de favoriser la collaboration, la cohésion et l’engagement des équipes en valorisant leurs contributions.

Empathie : Faculté de se mettre à la place de l’autre, de se décentrer et de comprendre le point de vue de l’autre.

Partage et réception de feedback : Faculté de donner ses retours, d’entendre et d’intégrer les retours des autres sur une présentation, un projet, etc.

Client-Centric : Faculté de mettre l’accent sur la satisfaction des clients et partenaires pour assurer la pérennité et la croissance de l’entreprise.

NÉGOCIATION

Gagnant – Gagnant : Faculté à dialoguer et coopérer afin de parvenir à un accord équilibré qui satisfait les intérêts de toutes les parties, en recherchant des solutions mutuellement bénéfiques et durables.

Diplomatie : Faculté de trouver des compromis acceptables et/ou un consensus avec ses interlocuteurs.

II. COMPÉTENCES PERSONNELLES / INTRAPERSONNELLES

LEADERSHIP POSITIF

Confiance en soi : Faculté de connaître, d’exprimer et de dépasser les limites de ses
aptitudes et de ses qualités.

AUTO-ÉVALUATION

Intégrité : Faculté d’agir avec honnêteté, éthique et cohérence, en respectant ses valeurs et ses engagements, quelles que soient les circonstances.

Exemplarité : Faculté d’incarner et de refléter par ses actions, ses attitudes et ses valeurs les comportements attendus, inspirant ainsi les autres par son intégrité et sa cohérence.

ADAPTABILITÉ

Gestion de l’incertitude et du changement : Faculté d’aborder le changement, de mener ses réflexions ou ses actions à partir de plusieurs scénarios, en incluant la gestion des risques.

Gestion du stress : Faculté de reconnaître une situation générant une tension personnelle et d’agir en préservant au mieux ses facultés d’action (ressources, émotions, etc.) et celles du groupe.

Résilience : Faculté à surmonter les épreuves, à s’adapter aux difficultés et à rebondir en développant des ressources internes et des apprentissages constructifs.

III. COMPÉTENCES MÉTHODOLOGIQUES

COMPÉTENCES ANALYTIQUES

Anticipation : Faculté de prévoir et de se préparer aux évolutions, aux opportunités ou aux risques futurs en analysant les tendances et en adoptant une posture proactive.

Problématisation : Faculté de formuler un questionnement permettant de délimiter et d’approfondir la réflexion, la recherche ou l’activité.

Esprit critique : Faculté d’observer et de questionner rationnellement un discours ou une situation, à partir de ressources externes, de connaissances, de pratiques ou d’émotions.

Pensée systémique : Faculté d’analyser et de comprendre les interactions entre les éléments d’un système dans leur globalité, en prenant en compte les relations, les dynamiques et les influences réciproques pour une prise de décision éclairée.

CRÉATIVITÉ

Innovation : Faculté à concevoir et mettre en œuvre des idées nouvelles, créatives ou améliorées pour générer de la valeur et répondre à des besoins émergents.

RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

Priorisation : Faculté à identifier, classer et traiter les tâches ou actions en fonction de leur importance et de leur urgence pour une gestion efficace du temps et des ressources.

Vision stratégique : Faculté de conceptualiser et de projeter son action en tenant compte des enjeux et des effets à court, moyen et long terme.

Prise de décisions : Faculté de choisir, de réaliser ou d’assumer une action en fonction des informations disponibles en situation d’incertitude.

Gestion du temps : Faculté d’organiser ou de réorganiser dans le temps son activité ou celle d’autrui.

Cette proposition de liste a été construite sur la base des 11 familles du référentiel elen4work. Elle est très largement inspirée de l’excellent travail des équipes de Jobready.