26 Soft Skills essentielles quand on travaille au service juridique

Cliquez sur le nom de la Soft Skill qui vous intéresse pour télécharger gratuitement sa fiche pratique : principaux comportements attendus, comportements à éviter, exemples pour illustrer.

 

I. COMPÉTENCES SOCIALES ET INTERPERSONNELLES

 

COMMUNICATION

Communication orale : Faculté de s’exprimer clairement, de manière assertive et d’adapter sa communication à ses interlocuteurs et aux situations rencontrées

Communication non verbale : Faculté de tenir compte chez autrui comme pour soi-même des éléments corporels (gestes, postures, expressions, etc.) qui accompagnent la communication orale.

Intelligence émotionnelle : Faculté de reconnaître, comprendre, exprimer et réguler ses propres émotions ainsi qu’à percevoir et influencer celles des autres pour favoriser des relations harmonieuses et efficaces.

 

TRAVAIL EN ÉQUIPE

Rigueur et fiabilité : Faculté de veiller à la qualité de son action et de celle d’autrui, et de tenir compte des règles, des méthodes, des engagements et des pratiques à l’œuvre.

Collaboration : Faculté de travailler avec d’autres équipes, d’autres services de manière harmonieuse et efficace, en partageant idées, compétences et efforts pour atteindre un objectif commun.

 

NÉGOCIATION

Gagnant – Gagnant : Faculté de dialoguer et coopérer afin de parvenir à un accord équilibré qui satisfait les intérêts de toutes les parties, en recherchant des solutions mutuellement bénéfiques et durables.

Persévérance : Faculté de poursuivre ses objectifs et de demeurer ferme et constant dans ses efforts indépendamment des difficultés rencontrées et/ou des échecs subis.

Diplomatie : Faculté de trouver des compromis acceptables et/ou un consensus avec ses interlocuteurs.

 

II. COMPÉTENCES PERSONNELLES / INTRAPERSONNELLES

 

LEADERSHIP POSITIF

Responsabilité : Faculté de se sentir personnellement concerné par la bonne réalisation des tâches, des mandats ou des projets et d’assumer son rôle dans leur accomplissement.

Sens de la pédagogie : Faculté de transmettre des connaissances de manière claire, adaptée et progressive, en facilitant la compréhension grâce à l’écoute, la patience et des méthodes appropriées.

Confidentialité : Faculté de gérer les informations sensibles avec discrétion et respect.

 

AUTO-ÉVALUATION

Éthique : Faculté d’agir ou d’évaluer son action en intégrant ses convictions et ses valeurs et/ou celles défendues par son groupe ou son organisation.

Intégrité : Faculté d’agir avec honnêteté, éthique et cohérence, en respectant ses valeurs, ses engagements et la Loi, quelles que soient les circonstances.

 

ADAPTABILITÉ

Gestion de l’incertitude et du changement : Faculté d’aborder le changement, de mener ses réflexions ou ses actions à partir de plusieurs scénarios, en incluant la gestion des risques.

Gestion du stress : Faculté de reconnaître une situation générant une tension personnelle et d’agir en préservant au mieux ses facultés d’action (ressources, émotions, etc.) et celles du groupe.

Réactivité : Faculté de réagir positivement face à un événement imprévu, une sollicitation, un problème, etc., et d’y répondre rapidement.

 

III. COMPÉTENCES MÉTHODOLOGIQUES

 

COMPÉTENCES ANALYTIQUES

Collecte et traitement de données : Faculté de rechercher et de classer l’information et les éléments de cadrage ou d’une activité (source, méthodologie, règlement, etc.) pour en préparer l’utilisation.

Problématisation : Faculté de formuler un questionnement permettant de délimiter et d’approfondir la réflexion, la recherche ou l’activité.

Analyse de l’information : Faculté d’identifier et de comprendre les différents éléments d’une information ou d’une situation et de les mettre en lien avec son propre questionnement et/ou sa propre activité.

Synthèse de l’information : Faculté d’évaluer l’importance ou la pertinence de chaque élément d’une ou plusieurs informations afin d’en préparer la diffusion ou l’appropriation.

Esprit critique : Faculté d’observer et de questionner rationnellement un discours ou une situation, à partir de ressources externes, de connaissances, de pratiques ou d’émotions.

 

CRÉATIVITÉ

Curiosité : Faculté de s’ouvrir et de s’intéresser à des connaissances, idées, méthodes, initiatives ou techniques nouvelles.

Innovation : Faculté de concevoir et mettre en œuvre des idées nouvelles, créatives ou améliorées pour générer de la valeur et répondre à des besoins émergents.

 

RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

Priorisation : Faculté d’identifier, classer et traiter les tâches ou actions en fonction de leur importance et de leur urgence pour une gestion efficace du temps et des ressources.

Vision stratégique : Faculté de conceptualiser et de projeter son action en tenant compte des enjeux et des effets à court, moyen et long terme.

Prise de décisions : Faculté de choisir, de réaliser ou d’assumer une action en fonction des informations disponibles en situation d’incertitude.

 

Cette proposition de liste a été construite sur la base des 11 familles du référentiel elen4work. Elle est très largement inspirée de l’excellent travail des équipes de Jobready. Certaines Soft Skills ont été ajoutées, modifiées ou supprimées.

26 Soft Skills essentielles quand on travaille au service juridique

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I. COMPÉTENCES SOCIALES ET INTERPERSONNELLES

 

COMMUNICATION

Communication orale : Faculté de s’exprimer clairement, de manière assertive et d’adapter sa communication à ses interlocuteurs et aux situations rencontrées

Communication non verbale : Faculté de tenir compte chez autrui comme pour soi-même des éléments corporels (gestes, postures, expressions, etc.) qui accompagnent la communication orale.

Intelligence émotionnelle : Faculté de reconnaître, comprendre, exprimer et réguler ses propres émotions ainsi qu’à percevoir et influencer celles des autres pour favoriser des relations harmonieuses et efficaces.

 

TRAVAIL EN ÉQUIPE

Rigueur et fiabilité : Faculté de veiller à la qualité de son action et de celle d’autrui, et de tenir compte des règles, des méthodes, des engagements et des pratiques à l’œuvre.

Collaboration : Faculté de travailler avec d’autres équipes, d’autres services de manière harmonieuse et efficace, en partageant idées, compétences et efforts pour atteindre un objectif commun.

 

NÉGOCIATION

Gagnant – Gagnant : Faculté de dialoguer et coopérer afin de parvenir à un accord équilibré qui satisfait les intérêts de toutes les parties, en recherchant des solutions mutuellement bénéfiques et durables.

Persévérance : Faculté de poursuivre ses objectifs et de demeurer ferme et constant dans ses efforts indépendamment des difficultés rencontrées et/ou des échecs subis.

Diplomatie : Faculté de trouver des compromis acceptables et/ou un consensus avec ses interlocuteurs.

 

II. COMPÉTENCES PERSONNELLES / INTRAPERSONNELLES

 

LEADERSHIP POSITIF

Responsabilité : Faculté de se sentir personnellement concerné par la bonne réalisation des tâches, des mandats ou des projets et d’assumer son rôle dans leur accomplissement.

Sens de la pédagogie : Faculté de transmettre des connaissances de manière claire, adaptée et progressive, en facilitant la compréhension grâce à l’écoute, la patience et des méthodes appropriées.

Confidentialité : Faculté de gérer les informations sensibles avec discrétion et respect.

 

AUTO-ÉVALUATION

Éthique : Faculté d’agir ou d’évaluer son action en intégrant ses convictions et ses valeurs et/ou celles défendues par son groupe ou son organisation.

Intégrité : Faculté d’agir avec honnêteté, éthique et cohérence, en respectant ses valeurs, ses engagements et la Loi, quelles que soient les circonstances.

 

ADAPTABILITÉ

Gestion de l’incertitude et du changement : Faculté d’aborder le changement, de mener ses réflexions ou ses actions à partir de plusieurs scénarios, en incluant la gestion des risques.

Gestion du stress : Faculté de reconnaître une situation générant une tension personnelle et d’agir en préservant au mieux ses facultés d’action (ressources, émotions, etc.) et celles du groupe.

Réactivité : Faculté de réagir positivement face à un événement imprévu, une sollicitation, un problème, etc., et d’y répondre rapidement.

 

III. COMPÉTENCES MÉTHODOLOGIQUES

 

COMPÉTENCES ANALYTIQUES

Collecte et traitement de données : Faculté de rechercher et de classer l’information et les éléments de cadrage ou d’une activité (source, méthodologie, règlement, etc.) pour en préparer l’utilisation.

Problématisation : Faculté de formuler un questionnement permettant de délimiter et d’approfondir la réflexion, la recherche ou l’activité.

Analyse de l’information : Faculté d’identifier et de comprendre les différents éléments d’une information ou d’une situation et de les mettre en lien avec son propre questionnement et/ou sa propre activité.

Synthèse de l’information : Faculté d’évaluer l’importance ou la pertinence de chaque élément d’une ou plusieurs informations afin d’en préparer la diffusion ou l’appropriation.

Esprit critique : Faculté d’observer et de questionner rationnellement un discours ou une situation, à partir de ressources externes, de connaissances, de pratiques ou d’émotions.

 

CRÉATIVITÉ

Curiosité : Faculté de s’ouvrir et de s’intéresser à des connaissances, idées, méthodes, initiatives ou techniques nouvelles.

Innovation : Faculté de concevoir et mettre en œuvre des idées nouvelles, créatives ou améliorées pour générer de la valeur et répondre à des besoins émergents.

 

RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

Priorisation : Faculté d’identifier, classer et traiter les tâches ou actions en fonction de leur importance et de leur urgence pour une gestion efficace du temps et des ressources.

Vision stratégique : Faculté de conceptualiser et de projeter son action en tenant compte des enjeux et des effets à court, moyen et long terme.

Prise de décisions : Faculté de choisir, de réaliser ou d’assumer une action en fonction des informations disponibles en situation d’incertitude.

 

Cette proposition de liste a été construite sur la base des 11 familles du référentiel elen4work. Elle est très largement inspirée de l’excellent travail des équipes de Jobready. Certaines Soft Skills ont été ajoutées, modifiées ou supprimées.

Je télécharge gratuitement mes fiches pratiques

 

Soft Skills essentielles par métier : commercial (24) • Ressources Humaines (28) • IT (24) • marketing & communication (26) • juridique (26) • direction administrative et financière (28) • service client (25) • conduite du changement (21) • consultant (28) • management de projets (27)

Soft Skills essentielles par fonction : dirigeant (24) • manager de managers (37) • manager de proximité (30)

Soft Skills essentielles dans certaines situations : télétravail (18) • situations conflictuelles (22) • participer à une réunion en présentiel (17) • animer une réunion en présentiel (24) • participer à une réunion en visioconférence (17) • animer une réunion en visioconférence (25) • présentation client (19) • entretien d’évaluation (20) • entretien d’embauche (17) • recherche d’emploi (27)

Soft Skills de base (51)

Jusqu’à aujourd’hui, certaines des Soft Skills que vous aviez apprises en formation se retrouvaient BLOQUÉES…

Quel que soit leur format, les formations aux Soft Skills sont proposées comme celles des Hard Skills : avec des catalogues de techniques et de recettes à appliquer dans telle ou telle situation.

Si vous avez déjà suivi une formation de ce type, vous savez que dans certains cas les mauvais comportements (ceux qui empêchent la compétence de pouvoir réellement s’exprimer) reprennent très vite le dessus…

Au final, vous savez quoi faire et quand, mais la Soft Skill est BLOQUÉE par un ensemble de comportements à éviter dont vous n’arrivez pas à vous débarrasser.

Jusqu’à aujourd’hui, certaines des Soft Skills que vous aviez apprises en formation se retrouvaient BLOQUÉES…

Quel que soit leur format, les formations aux Soft Skills sont proposées comme celles des Hard Skills : avec des catalogues de techniques et de recettes à appliquer dans telle ou telle situation.

Si vous avez déjà suivi une formation de ce type, vous savez que dans certains cas les mauvais comportements (ceux qui empêchent la compétence de pouvoir réellement s’exprimer) reprennent très vite le dessus…

Au final, vous savez quoi faire et quand, mais la Soft Skill est BLOQUÉE par un ensemble de comportements à éviter dont vous n’arrivez pas à vous débarrasser.

Il est maintenant possible de DÉBLOQUER ces Soft Skills grâce à un protocole créé à la Harvard Business School

C’est un protocole en 5 étapes, 100% opérationnel et actionnable, imaginé par 2 professeurs de Harvard, initialement développé pour aider les personnes confrontées à un échec de transformation à le surmonter.

Il est utilisé avec succès depuis plus de 20 ans (1), essentiellement aux États-Unis, pour tous types de fonctions et de responsabilités, dans le secteur privé, l’administration ou encore l’armée. Plusieurs dizaines de milliers de personnes en ont déjà profité.

Ses 5 étapes forment la colonne vertébrale de l’offre de coaching proposée par Débloque-tes-Soft-Skills.com pour DÉBLOQUER réellement et définitivement les compétences comportementales BLOQUÉES. C’est la seule méthode qui le permet.

(1) la première publication sur ResearchGate date de 2001

…

Les Soft Skills sont le GAME CHANGER d’une carrière et probablement d’une vie.

Pour la plupart d’entre nous, les Soft Skills apprises en formation (celles qui ne nous sont pas « naturelles ») ne sont pas durablement exploitables : les mauvais comportements reprennent très vite le dessus, la Soft Skill ne peut pas s’exprimer, elle est BLOQUÉE par un ensemble de comportements contre-productifs dont on ne sait pas se débarrasser.

Suite à la découverte d’un incroyable protocole imaginé par 2 professeurs de Harvard, il a lancé en mars 2025 une offre exclusive de coaching qui permet de DÉBLOQUER réellement et définitivement ses Soft Skills.

→ voir son profil Linkedin

Les Soft Skills sont le GAME CHANGER d’une carrière et probablement d’une vie.

Pour la plupart d’entre nous, les Soft Skills apprises en formation (celles qui ne nous sont pas « naturelles ») ne sont pas durablement exploitables : les mauvais comportements reprennent très vite le dessus, la Soft Skill ne peut pas s’exprimer, elle est BLOQUÉE par un ensemble de comportements contre-productifs dont on ne sait pas se débarrasser.

Suite à la découverte d’un incroyable protocole imaginé par 2 professeurs de Harvard, il a lancé en mars 2025 une offre exclusive de coaching qui permet de DÉBLOQUER réellement et définitivement ses Soft Skills.

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